- حث مستخدمي المحفظة الرقمية على تحديث تفاصيل البطاقة بحلول اليوم
يُطلب من الأستراليين الذين يعتمدون على المحافظ الرقمية لدفع ثمن السلع والخدمات اليومية تحديث تفاصيل بطاقة الخصم الخاصة بهم بحلول منتصف الليل.
يقوم أكثر من ثلث المستهلكين غير النقديين بإجراء معاملات شخصية باستخدام المحافظ الرقمية على هواتفهم الذكية عبر تطبيقات Apple وSamsung وGoogle المرتبطة ببطاقات الخصم الخاصة بهم.
ومع ذلك، نظرًا لوجود خلل يؤثر على 60 ألف حساب، سيتعين على العملاء إعادة إضافة البطاقات المرتبطة بحساباتهم المصرفية إلى محافظهم الرقمية من أجل إجراء الدفعات في 1 يناير 2025.
تحث جمعية المصرفيين الأستراليين وAustralian Payments Plus (AP+) العملاء على إزالة وإعادة تثبيت أي بطاقات مرتبطة بمحافظهم الرقمية إذا تلقوا إشعارًا من البنك الذي يتعاملون معه.
يؤثر هذا على البطاقات المرتبطة بالمحافظ الرقمية التي تم استخدامها في الأشهر الثلاثة الماضية.
قال الرئيس التنفيذي لشركة AP+، لين كراوس، إنه يمكن للعملاء ببساطة إزالة البطاقة وإعادة إضافتها على أجهزتهم المحمولة.
وقالت: “نحث أي شخص تلقى رسالة من البنك الذي يتعامل معه على تحديث بطاقة الخصم من محفظته المحمولة على القيام بذلك الآن”.
“يعد حذف بطاقة الخصم الخاصة بك وإعادة إضافتها حلاً بسيطًا لضمان معالجة مدفوعات EFTPOS بشكل طبيعي اعتبارًا من 1 يناير 2025.”
يُطلب من الأستراليين الذين يعتمدون على المحافظ الرقمية لدفع ثمن السلع والخدمات اليومية تحديث تفاصيل بطاقتهم بحلول منتصف الليل.
وقالت الرئيسة التنفيذية لاتحاد المصرفيين الأستراليين، آنا بليغ، إن عدداً صغيراً فقط من المستهلكين تأثروا.
وأضاف أن “البنوك تتواصل بشكل نشط مع عدد صغير من العملاء المتأثرين، لكن بعضهم لم يتخذ الخطوات اللازمة بعد”.
“هذه عملية بسيطة لا تستغرق سوى بضع دقائق وتسمح لك بمواصلة سداد الدفعات باستخدام بطاقة الخصم الخاصة بك في العام الجديد.”
أصدرت AP+ بيانًا في 18 ديسمبر يحذر فيه من أنه لن يتم تحديث ما يقرب من 60 ألف بطاقة تلقائيًا على المحافظ الرقمية.
منذ ذلك الحين، كان مصدرو البطاقات مثل البنوك يتصلون بالعملاء ويخبرونهم بكيفية إعادة إضافة بطاقات الخصم الخاصة بهم.
ويقدر البنك الاحتياطي أن 35% من معاملات بطاقات الخصم والائتمان تتم عبر المحافظ الرقمية، ارتفاعًا من 10% في بداية عام 2020 في بداية جائحة فيروس كورونا.
يشير تقرير المدفوعات السنوي الصادر عن بنك الاحتياطي الأسترالي إلى أن “المدفوعات ببطاقات الخصم من المرجح أن يتم إجراؤها باستخدام محفظة الهاتف المحمول مقارنةً بالمدفوعات ببطاقات الائتمان”.
