يتم تقديم شريط الصوت الرائد من Samsung ، HW-Q990D ، عديمة الفائدة لبعض المالكين بعد تحديث برامج ثابتة معيب بعد أن تم طرح الشركة هذا الأسبوع. العدد الحاد من التقارير على مرحلة مجتمع سامسونجو المحمرو إتقان تأكد من أن هناك خطأ ما في نظام Dolby Atomus المتميز في الأيام الأخيرة. مع وجود المستهلكين في الولايات المتحدة وريا سترا والفلبين وماليزيا ودول أخرى ، موزع المستهلكون في الإحباط ، ولا تقتصر هذه القضية على مجال معين.
يقول المستهلكون إن Soundbar لم يستجب ولا يعمل أي من أساليب إعادة تعيين المصنع المعتادة ؛ لا يمكن الوصول إلى الوحدات المتأثرة عن طريق تطبيق SmartThings من Samsung. يتم تشغيل طاقة الجهاز ، لكن التلفزيون يبدو مستقرًا على إدخال EARC – لا يوجد إخراج صوت يمكن التحدث إليه.
يبدو أن الجاني هو أحدث إصدار للبرامج الثابتة ، وهو الإصدار 1020.7. تم تعيين العديد من Q990DS لتثبيت تحديثات جديدة تلقائيًا ، مما أدى إلى شكاوى واسعة النطاق حول برنامج Fatware السيئ في الأيام القليلة الماضية. إذا كنت قد تلقيت Samsung Soundbar ، فسيكون من الحكمة تعطيل التحديثات التلقائية للوقت حتى يصبح هذا الموقف واضحًا. هناك تقارير مبعثرة عن نفس الخطأ الذي يؤثر على نماذج Samsung الأخرى مثل HW-Q800D و HW-S801D ، ولكن معظم الشكاوى مرتبطة Q990D. إنها واحدة من أفضل أشرطة الصوت التي تمت مراجعتها في السوق ، لذلك هذا تطور مؤسف.
حافة وصلت سامسونج للتعليق. من الواضح أن بعض العملاء قد تم توجيههم لإرسال أجهزة Q990D الخاصة بهم للإصلاح. يبدو أن أسوأ موقف ، لذلك من المأمول أنه بمجرد فهم نطاق هذه المشكلة ، سيكون حل المنزل في Samsung أسهل. هل يمكن حل العيب من خلال تحديثات البرامج الثابتة الأخرى في الأيام المقبلة؟ البقاء لحن.
بفضل النصيحة ، إريك.
