Sonos App Fiasco: كيف تدمر علامة Audio Deo الرائعة تقريبًا سمعتها

في مايو 2024 ، قدمت Sonos تطبيقًا للجوالًا التي أعيد بناؤها ومحملة بشكل مثالي لنظام Android و iOS. كان برنامج FTWare الجديد هو تحسين التأثير ، وكان التطبيق أكثر تخصيصًا والسماح بميزات جديدة في المستقبل. لكن المستهلكين اشتكوا على الفور من العديد من الأخطاء ، ومعارض نظام SONOS للسماعات والمرافق المفقودة.

الجدل بفعالية سمعة سونوس مع العديد من العملاء. في الأشهر اللاحقة ، عمل Sonos على استعادة ثقته ، والنظر في القضايا المتعلقة بتطبيق معاد تصميمه ، وإعادة الميزات الغائبة في الإسقاط. لم تتلق الشركة بعد إعادة الاسترداد بالكامل من خلال خطأها الهائل. في 13 يناير 2025 ، أعلن Sonos أن الرئيس التنفيذي باتريك سيترك المنشور بسبب عناصر سبنس لا يمكن تحويلها.